Privacyverklaring

Denk aan reizen. Denk aan TUI. Bij TUI creëren we onvergetelijke momenten voor onze klanten over de hele wereld en laten we hun dromen uitkomen. Het beschermen van de persoonsgegevens die je met ons deelt, is een belangrijk onderdeel hiervan. We willen dat je erop kunt vertrouwen dat je gegevens bij ons veilig zijn en begrijpen hoe we deze gebruiken om je een betere, uniekere en inspirerende ervaring te bieden.

Bekijk de TUI Group website voor meer informatie over ons.

Wat deze privacyverklaring omvat

De gegevensbeheerder is Robinson Club GmbH (in deze verklaring aangeduid als “wij” of “ons”), onderdeel van de TUI Group. Wij zetten ons in om op de juiste manier om te gaan met het verzamelen, gebruiken en beschermen van je persoonsgegevens. Jouw privacy is belangrijk voor ons, dus neem de tijd om onze privacyverklaring te lezen, waarin we uitleggen:

• Welke soorten persoonsgegevens we verzamelen en waarom we deze verzamelen.
• Wanneer en hoe we persoonsgegevens kunnen delen binnen de TUI Group en met andere organisaties.
• De keuzes die je hebt, inclusief hoe je je persoonsgegevens kunt inzien en bijwerken.

We hebben geprobeerd deze verklaring zo eenvoudig mogelijk te houden, maar als je niet bekend bent met termen zoals gegevensbeheerder of bijzondere categorieën persoonsgegevens, lees dan meer hierover in de sectie Belangrijke termen.

Persoonsgegevens die we verzamelen

Wanneer je je registreert voor onze diensten, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Je persoonlijke gegevens, zoals je adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum.
• Je accountgegevens, zoals je gebruikersnaam en het wachtwoord dat je hebt gekozen.

Wanneer je onze websites bezoekt of onze mobiele apps gebruikt, kunnen we verzamelen:

• Voorkeuren voor reizen.
• Informatie over je browsegedrag op onze websites en mobiele apps.
• Informatie over wanneer je klikt op een van onze advertenties, inclusief die op websites van andere organisaties.
• Gegevens over de manier waarop je toegang krijgt tot onze digitale diensten, zoals besturingssysteem, IP-adres, online identificatoren en browsergegevens.
• Sociale voorkeuren, interesses en activiteiten.

Wanneer je onze producten in onze winkels of online koopt, kunnen we verzamelen:

• Gegevens van passagiers, paspoortgegevens en andere ID-documenten.
• Verzekeringsgegevens.
• Relevante medische gegevens en eventuele speciale dieet-, religieuze of handicapgerelateerde verzoeken.
• Informatie over je aankopen, zoals wat je hebt gekocht, wanneer en waar, hoe je hebt betaald en creditcard- of andere betalingsinformatie.
• Voorkeuren met betrekking tot accommodaties.
• Jouw vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot je hotelverblijf.

Tijdens je verblijf in onze hotels kunnen we verzamelen:

• Informatie over de reiziger, paspoortgegevens en andere identificatiegegevens.
• Relevante medische gegevens en eventuele speciale dieetverzoeken of voedselvereisten om religieuze of gezondheidsredenen.
• Informatie over je aankopen, zoals wat je hebt gekocht, wanneer en waar, hoe je hebt betaald en creditcard- of andere betalingsinformatie.
• Gegevens over reserveringen van diensten en activiteiten (bijv. sportactiviteiten, tafelreserveringen, enz.).
• Gegevens over je vragen, opmerkingen, klachten en wensen.
• Je kenteken als je met een privéauto of motor arriveert.
• Gegevens die nodig zijn voor kinderopvang.
• Je IP-adres bij gebruik van het wifi-netwerk van het hotel, voor het naleven van wettelijke verplichtingen en het leveren van internetverbinding.

Wanneer je contact met ons opneemt, wij contact met jou opnemen, of je deelneemt aan promoties, wedstrijden, enquêtes of vragenlijsten over onze diensten, kunnen we verzamelen:

• Persoonlijke gegevens die je verstrekt wanneer je met ons communiceert via e-mail, post, telefoon of sociale media, zoals je naam, gebruikersnaam en contactgegevens.
• Details van e-mails en andere digitale communicatie die we je sturen en die je opent, inclusief eventuele links waarop je klikt.
• Je feedback en bijdragen aan klantonderzoeken en vragenlijsten.

Andere bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens gebruiken uit andere bronnen, zoals gespecialiseerde bedrijven die informatie leveren, retailpartners en openbare registers.

• Jouw verzekeringsmaatschappij, hun agenten en medisch personeel kunnen relevante persoonsgegevens en bijzondere categorieën persoonsgegevens met ons uitwisselen in gevallen waarin wij of zij namens jou of in het belang van andere klanten moeten handelen, of in geval van nood.
• Als je inlogt op onze platforms en online diensten via je sociale netwerkinloggegevens (bijvoorbeeld Facebook, Google+ of Twitter), stem je ermee in je gebruikersgegevens met ons te delen. Dit kan je naam, e-mailadres, geboortedatum, locatie en andere informatie omvatten die je met ons wilt delen.
• We kunnen camerabeelden (CCTV), IP-adressen en browsergegevens verzamelen in of in de directe omgeving van onze winkels, andere gebouwen en cruiseschepen.

Persoonsgegevens die je over anderen verstrekt

We gebruiken persoonsgegevens over andere personen die je aan ons verstrekt, zoals medereizigers op je boeking.

Door persoonsgegevens van anderen te verstrekken, moet je er zeker van zijn dat zij hiermee akkoord gaan en dat je gemachtigd bent om deze gegevens te delen. Waar nodig dien je hen te informeren over hoe wij hun persoonsgegevens kunnen gebruiken.

Het gebruik van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens op verschillende manieren, zoals hieronder uitgelegd.

Om de door u gevraagde producten en diensten te leveren

Wij moeten uw persoonsgegevens verwerken om uw account of boeking te beheren, u de producten en diensten te leveren die u wilt kopen en u te helpen met eventuele bestellingen en terugbetalingen.

Om onze producten, diensten en dagelijkse activiteiten te beheren en te verbeteren

Wij gebruiken persoonsgegevens om onze producten, websites, mobiele apps, klantenloyaliteits- of erkenningsprogramma(’s) en andere diensten te beheren en te verbeteren.

Wij monitoren hoe onze diensten worden gebruikt om uw persoonsgegevens te beschermen en om fraude, andere misdrijven en misbruik van onze diensten te detecteren en te voorkomen. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat u onze diensten veilig kunt gebruiken.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om te reageren op en om veiligheidsincidenten, ongelukken of andere soortgelijke voorvallen te beheren, inclusief voor medische en verzekeringsdoeleinden.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor marktonderzoek, interne research en ontwikkeling, en om ons productaanbod, onze diensten, winkels, IT-systemen, beveiliging, expertise en onze communicatie met u te verbeteren.

Wij gebruiken camerabeelden (CCTV) om de veiligheid te waarborgen van iedereen die in of rond onze winkels, gebouwen en andere locaties werkt of deze bezoekt, en om strafbare feiten te voorkomen, op te sporen en te vervolgen. We kunnen deze beelden ook gebruiken om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Om uw ervaring te personaliseren

Wij willen ervoor zorgen dat marketingcommunicatie over onze producten en diensten, evenals die van onze leveranciers, retailpartners en de TUI Group, inclusief online advertenties, relevant is voor uw interesses.

Daarvoor kunnen we uw persoonsgegevens gebruiken om uw interesses beter te begrijpen en te voorspellen welke andere producten, diensten en informatie voor u interessant kunnen zijn. Dit stelt ons in staat om onze communicatie op u af te stemmen en relevanter te maken.

Door uw browsegedrag en aankopen te analyseren, krijgen we een beter beeld van u als klant en kunnen we u gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten aanbieden.

We kunnen ook meten hoe u reageert op marketingcommunicatie over onze producten en diensten, zodat we u beter kunnen voorzien van aanbiedingen en diensten die aansluiten bij uw behoeften.

Als u geen gepersonaliseerde service van ons wilt ontvangen, kunt u uw voorkeuren op elk moment online, telefonisch of schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) wijzigen. Wij zullen onze gegevens zo snel mogelijk bijwerken.

Om contact met u op te nemen en met u te communiceren

Wij willen u beter van dienst zijn als klant. Daarom kunnen we, wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, post, telefoon of sociale media, uw persoonsgegevens gebruiken om u verder te helpen of verduidelijking te bieden.

Wij moeten uw persoonsgegevens verwerken om promoties en wedstrijden waaraan u deelneemt te beheren, inclusief die welke wij organiseren met onze leveranciers en retailpartners. Bijvoorbeeld wanneer u een prijs wint.

Wij kunnen u uitnodigen om deel te nemen aan klantonderzoeken, vragenlijsten en andere marktonderzoeksactiviteiten die worden uitgevoerd door de TUI Group of andere organisaties namens ons.

Om u beter te begrijpen als klant en om u relevante diensten en marketingcommunicatie (inclusief online advertenties) aan te bieden, kunnen wij de persoonsgegevens die wij verzamelen bij aankopen in onze winkels combineren met gegevens die we verzamelen via onze websites, mobiele apps en andere bronnen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Marketingcommunicatie

Af en toe kunnen wij u relevante aanbiedingen en nieuws over onze producten en diensten sturen, onder andere per e-mail. We kunnen u ook informatie sturen over producten en diensten van andere bedrijven waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Dit doen wij alleen als u eerder hebt aangegeven marketingcommunicatie te willen ontvangen.

Wanneer u bij ons boekt of zich registreert, vragen wij of u marketingcommunicatie wilt ontvangen. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk moment wijzigen door ons te schrijven via e-mail: crm@robinson.com of per post naar Robinson Club GmbH, Afdeling CRM, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover. De keuze is volledig aan u, maar als u ervoor kiest geen marketinginformatie van ons te ontvangen, mist u mogelijk interessante aanbiedingen of promoties.

U kunt nog steeds servicegerelateerde communicatie van ons ontvangen. Bijvoorbeeld ter bevestiging van boekingen die u bij ons maakt of om belangrijke informatie te verstrekken over het gebruik van onze producten of diensten.

Marktonderzoek

Wij horen graag uw mening om onze producten en diensten te verbeteren. Daarom kunnen wij u benaderen voor marktonderzoek. U bepaalt altijd zelf of u hieraan wilt deelnemen.

Delen van persoonsgegevens met leveranciers en retailpartners

Om de producten of diensten die u heeft aangevraagd te leveren, kunnen wij persoonsgegevens delen met leveranciers van uw reisarrangementen, waaronder luchtvaartmaatschappijen, hotels en vervoersbedrijven.

Wij werken ook samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers die bepaalde taken namens ons uitvoeren. Dit omvat bedrijven die ons helpen met IT-diensten, gegevensopslag en -verwerking, marketing, advertentiecampagnes, marktonderzoek, betalingsverwerking en de levering van producten en diensten.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen om onze juridische rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, inclusief het voorkomen van fraude en het beperken van kredietrisico’s.

Wanneer wij persoonsgegevens met andere organisaties delen, eisen wij dat zij deze veilig bewaren en niet gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden.

Wij delen alleen de minimaal noodzakelijke persoonsgegevens, zodat onze leveranciers en retailpartners hun diensten aan u en ons kunnen verlenen.

Delen van persoonsgegevens met regelgevende instanties

Om te kunnen reizen, kan het verplicht zijn (zoals vereist door overheidsinstanties op het vertrek- en/of bestemmingspunt) om uw persoonsgegevens te verstrekken en te verwerken voor immigratie, grenscontrole, beveiliging en anti-terrorismedoeleinden, of andere doeleinden die zij noodzakelijk achten.

Sommige landen staan alleen reizen toe als u vooraf passagiersgegevens verstrekt (bijvoorbeeld Caricom API-gegevens en US Secure Flight-gegevens). Deze vereisten kunnen per bestemming verschillen, en wij adviseren u dit te controleren. Ook als dit niet verplicht is, kunnen wij u indien nodig assisteren.

Wij kunnen ook de minimaal noodzakelijke persoonsgegevens delen met andere overheidsinstanties als dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Delen van persoonsgegevens binnen de TUI Group

Ons privacybeleid is van toepassing op alle diensten van de TUI Group, tenzij anders vermeld in afzonderlijke privacyverklaringen. Wij kunnen de minimaal noodzakelijke persoonsgegevens delen met andere bedrijven binnen de TUI Group, bijvoorbeeld om de door u gevraagde producten en diensten te leveren, onze producten en diensten te beheren en verbeteren, uw ervaring te personaliseren, contact met u op te nemen en, indien toegestaan, voor marketing- of marktonderzoeksdoeleinden.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen met een organisatie waaraan wij (of waarmee wij in onderhandeling zijn om) een van onze bedrijven of een van onze rechten of verplichtingen onder een overeenkomst met u verkopen of overdragen. Als de overdracht of verkoop doorgaat, mag de ontvangende organisatie uw gegevens op dezelfde manier gebruiken als wij.

Bescherming van uw persoonsgegevens

Wij weten hoe belangrijk het is om uw persoonsgegevens te beschermen en te beheren. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging en openbaarmaking.

De veiligheid van uw gegevens hangt ook af van u. Bijvoorbeeld, als wij u een wachtwoord hebben gegeven of als u er zelf een hebt gekozen voor toegang tot bepaalde diensten, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord.

De persoonsgegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Ze kunnen ook worden verwerkt door organisaties buiten de EER die namens ons of een van onze leveranciers werken. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens adequaat beschermd blijven en in overeenstemming met deze verklaring worden behandeld. Deze maatregelen omvatten onder andere contractuele waarborgen, zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie, en passende beveiligingsmaatregelen.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn uiteengezet en/of om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten. Na deze periode worden uw persoonsgegevens veilig gewist. Als gegevens na deze periode nodig zijn voor analytische, historische of andere legitieme zakelijke doeleinden, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te anonimiseren.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine databestanden waarmee een website gegevens kan verzamelen en opslaan op uw desktop, laptop of mobiele apparaat. Cookies helpen ons om belangrijke functies en mogelijkheden op onze websites en mobiele apps aan te bieden en uw klantervaring te verbeteren. Zie ons afzonderlijke Cookieverklaring voor meer informatie.

Links naar andere websites

Onze websites of mobiele apps kunnen links bevatten naar websites van andere organisaties met hun eigen privacyverklaringen. Lees hun algemene voorwaarden en privacyverklaring zorgvuldig door voordat u persoonsgegevens verstrekt, aangezien wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid accepteren voor de websites van andere organisaties.

Socialemediafuncties

Onze websites of mobiele apps kunnen socialemediafuncties bevatten, zoals Facebook, Twitter, Google+ en Pinterest, met hun eigen privacyverklaringen. Lees hun algemene voorwaarden en privacyverklaring zorgvuldig door voordat u persoonsgegevens verstrekt, aangezien wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid accepteren voor deze functies.

Toegang tot en bijwerken van uw persoonsgegevens; klachten

U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, hoewel u online toegang zou moeten hebben tot de gegevens die aan uw account of boeking zijn gekoppeld. U kunt ons ook schriftelijk verzoeken om een kopie van andere persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Vermeld in uw verzoek voldoende details zodat wij uw gegevens kunnen identificeren en lokaliseren. Waar wij toegang tot gegevens kunnen bieden, doen wij dit gratis, behalve als extra kopieën worden aangevraagd. In dat geval kunnen wij een redelijke vergoeding vragen op basis van administratieve kosten.

Wij willen ervoor zorgen dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren, correct en actueel zijn. Als de gegevens die wij hebben onjuist zijn, laat het ons dan weten.

U kunt ook verzoeken om uw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking ervan en, waar technisch mogelijk, vragen om de overdracht van uw gegevens naar een andere organisatie.

Wij zullen uw gegevens bijwerken of verwijderen, tenzij wij deze om legitieme zakelijke of juridische redenen moeten bewaren.

Heeft u een klacht over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan of gebruiken? Neem dan contact met ons op. Wij streven ernaar klachten op te lossen, maar als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit:

https://www.lfd.niedersachsen.de/wir_ueber_uns/kontakt/kontakt-56137.html

Contactgegevens lokale gegevensbeschermingsautoriteit:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Tel.: +49 511 120-4500
Fax: +49 511 120-4599
E-mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Heeft u ook een klacht bij ons? Stuur uw verzoek of klacht schriftelijk naar de juridische afdeling/Data Protection Officer:

E-mail: DPOHotels@tui.com

Houd er rekening mee dat wij u mogelijk vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek of klacht kunnen reageren. Als u contact met ons opneemt namens iemand anders, kunnen wij ook aanvullende informatie vragen om ervoor te zorgen dat u bevoegd bent om dit verzoek in te dienen.

Juridische grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens alleen als ten minste één van de volgende voorwaarden van toepassing is:

Uw toestemming:
Bijvoorbeeld: U geeft ons toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken wanneer u een klantenaccount registreert.

Noodzakelijk voor een contract:
Bijvoorbeeld: Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw boeking of account te beheren en de producten en diensten te leveren die u heeft aangevraagd.

Naleving van een wettelijke verplichting:
Bijvoorbeeld: Het delen van persoonsgegevens met overheidsinstanties voor immigratie, grenscontrole en beveiligingsdoeleinden.

Bescherming van vitale belangen:
Bijvoorbeeld: In geval van nood kunnen wij relevante persoonsgegevens delen met verzekeraars, medische diensten of andere instanties.

Noodzakelijk voor het algemeen belang of officiële autoriteit:
Bijvoorbeeld: Wij kunnen persoonsgegevens verwerken in verband met beveiligingsoperaties of noodgevallen.

Legitiem belang van ons of een derde partij:
Bijvoorbeeld: Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring te personaliseren en relevantere aanbiedingen te doen.

Indien wij speciale categorieën van persoonsgegevens moeten verwerken, zoals gezondheidsgegevens om medische redenen, zullen wij dit alleen doen als een aanvullende voorwaarde van toepassing is, zoals uw uitdrukkelijke toestemming of een wettelijke noodzaak.

Registratie van een klantaccount

Bij de registratie vragen wij om uw e-mailadres, aanhef, naam en wachtwoord als verplichte gegevens. U heeft de mogelijkheid om op vrijwillige basis aanvullende gegevens aan uw klantaccount toe te voegen, zoals uw adres, geboortedatum en telefoonnummer. Wij gebruiken deze informatie ook om de hieronder beschreven diensten voor uw Meine-TUI-profiel te leveren.

App- en web-pushmeldingen

U kunt zich aanmelden voor het ontvangen van onze pushmeldingen. Voor het verzenden van app-pushmeldingen gebruiken wij de bezorgservice “Airship”, beheerd door Airship Group, Inc., 1225 W Burnside St #401, Portland, OR 97209, www.airship.com.

Via onze pushmeldingen ontvangt u regelmatig updates over nieuws, aanbiedingen, activiteiten in de Club, producten en passende aanbiedingen van Robinson Club.

Om u aan te melden, moet u de prompt van uw app of browser bevestigen om meldingen te ontvangen. Dit proces wordt door Airship vastgelegd en opgeslagen. Hierbij worden onder andere de aanmeldtijd en uw apparaat- of browser-ID opgeslagen. Deze gegevensverzameling is noodzakelijk om misbruik te kunnen traceren en dient ter bescherming van onze juridische belangen.

Om u de pushmeldingen te kunnen tonen, verzamelt en verwerkt Airship namens ons uw mobiele apparaat-ID of browser-ID.

Door u te abonneren op onze pushmeldingen, stemt u in met het ontvangen ervan. De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens na inschrijving op onze meldingen is Art. 6 lid 1 sub a DSGVO, mits u uw toestemming heeft gegeven.

Airship en ROBINSON analyseren de pushmeldingen ook statistisch. Zo kan Airship zien of en wanneer onze pushmeldingen zijn weergegeven en door u zijn aangeklikt.

U kunt uw toestemming voor het opslaan en gebruiken van uw persoonlijke gegevens, het ontvangen van onze pushmeldingen en de hierboven beschreven statistische verzameling te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

• App-pushmeldingen: U kunt uw toestemming intrekken door de instellingen voor het ontvangen van app-pushmeldingen op uw mobiele apparaat te wijzigen.
• Web-pushmeldingen: U kunt uw toestemming intrekken door de instellingen voor het ontvangen van pushmeldingen in uw browser aan te passen. Als u onze pushmeldingen op een desktop-pc met het besturingssysteem “Windows” gebruikt, kunt u zich ook afmelden door met de rechtermuisknop op de betreffende pushmelding te klikken en de bijbehorende instelling te selecteren.

Uw gegevens worden door Airship en ROBINSON verwijderd zodra deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Uw gegevens worden dus bewaard zolang uw abonnement op onze pushmeldingen actief is.

Gepersonaliseerd gebruik van onze websites en applicaties

Wanneer u onze websites en applicaties bezoekt, willen we u helpen om sneller de voor u relevante informatie te vinden en te gebruiken. Daarom heeft u de mogelijkheid om in te loggen op uw klantaccount op bepaalde websites en applicaties die door ons of door andere bedrijven binnen de TUI Group worden aangeboden. Zo kunt u de respectieve diensten op een gepersonaliseerde manier gebruiken, zonder telkens een nieuwe gebruikersaccount aan te maken.

Personalisatie houdt bijvoorbeeld in dat u persoonlijk wordt aangesproken op de betreffende website/app, informatie ontvangt die aansluit bij uw actuele boeking en/of vooraf ingevulde formulieren vindt. U wordt op de website/app vooraf in detail geïnformeerd over het type en de omvang van de personalisatie, de vereiste gegevensverwerking en eventuele ontvangers van uw gegevens.

Bepaalde gegevens die u invoert op een website of in een applicatie terwijl u bent ingelogd, kunnen ook aan uw account worden gekoppeld. Dit geldt voor gegevens die nog niet in uw klantaccount zijn opgeslagen, zodat deze in de toekomst (onder de toepasselijke voorwaarden) beschikbaar blijven. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• Stamgegevens die u invoert in formulieren
• Voorkeuren, zoals favoriete reisbestemmingen, die u expliciet als voorkeur in uw profiel opslaat of handmatig toevoegt op de website/app

Ook hierover wordt u vooraf geïnformeerd op de website/app.

Belangrijke begrippen

Verwerkingsverantwoordelijke: De partij die het doel en de manier van verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

Europese Economische Ruimte (EER): EU-lidstaten plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein.

Online reclame: Marketingboodschappen die u mogelijk op het internet ziet.

Speciale categorieën van persoonsgegevens: Dit zijn persoonsgegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, genetische gegevens, biometrische gegevens voor unieke identificatie van een persoon, gezondheidsgegevens en gegevens over iemands seksleven of seksuele geaardheid.

Caricom API-gegevens: Sommige of alle Caricom-staten hebben een overeenkomst met de VS gesloten, waarbij vooraf verstrekte passagiersgegevens voor grensbeveiliging worden doorgegeven aan het Amerikaanse Ministerie van Binnenlandse Veiligheid. Zie de Caricom-website voor meer informatie.

US Secure Flight-gegevens: De Transportation Security Administration (TSA) vereist dat u uw volledige naam, geboortedatum en geslacht verstrekt voor screeningdoeleinden. U kunt ook een Redress Number opgeven, indien beschikbaar. Het niet verstrekken van deze gegevens kan resulteren in weigering van transport of toegang tot de instapzone. De TSA kan de door u verstrekte informatie delen met wetshandhavings- of inlichtingendiensten of andere partijen volgens hun gepubliceerde privacybeleid. Zie de TSA-website voor meer informatie.

Gelieerde bedrijven binnen de TUI Group

Als u ROBINSON toestemming geeft om u geschikte aanbiedingen uit de gehele TUI-wereld te sturen, kan ROBINSON Club GmbH uw persoonsgegevens doorgeven aan de volgende gelieerde bedrijven binnen de TUI Group:

• L’tur GmbH
• TUI 4U GmbH
• TUI AG
• TUI Austria Holding GmbH
• TUI Business Service GmbH
• TUI Cruises GmbH
• TUI Customer Operations GmbH
• TUI Deutschland GmbH
• TUI SPAIN S.L.U.
• TUI Hotel Betriebsgesellschaft mbH
• TUI Magic Life GmbH
• TUI Austria GmbH
• TUI Service AG
• TUI Suisse Ltd
• TUIfly Marketing GmbH

Wijzigingen in onze verklaring

Deze verklaring vervangt alle eerdere versies. Wij kunnen de verklaring op elk moment wijzigen, dus controleer regelmatig onze website(s) voor updates. Indien de wijzigingen significant zijn, zullen we een opvallende melding op onze website(s) plaatsen en, indien nodig, elektronische kennisgeving van de wijzigingen in de privacyverklaring geven.

Laatste update: juni 2018.