Avec plus de 50 ans d’expérience sur le marché allemand, ROBINSON est le premier fournisseur de vacances en club dans le segment haut de gamme.
Actuellement ROBINSON compte 26 clubs dans son portefeuille répartis dans 15 destinations populaires à courte, moyenne et longue distance (Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Suisse, Grèce, Chypre, Turquie, Tunisie, Égypte, Cap-Vert, Maroc, Thaïlande et Maldives).
Une sélection de clubs ROBINSON a été internationalisée afin de permettre vivre l’expérience unique de ROBINSON à un public du monde entier. Avec leurs emplacements prisés et leur large éventail d’activités, de commodités et d’options de divertissement, ces clubs offrent une atmosphère dynamique et culturellement diversifiée. Dans nos clubs internationaux, au moins deux langues sont parlées, l’anglais et l’allemand, et souvent une troisième, de sorte que les clients peuvent se sentir en confiance pour profiter de tout ce qui est proposé.
Le personnel multilingue de ROBINSON, connu sous le nom de ROBINS, parle couramment plusieurs langues pour accueillir des clients de différents pays. Chaque ROBIN porte un badge indiquant les langues qu’il parle, et les ROBINS du ROBY CLUB assurent une communication efficace et facilitent un environnement accueillant et inclusif pour tous les enfants.
Dans les restaurants, les clients peuvent s’attendre à une sélection riche et variée de plats, allant des spécialités locales aux plats internationaux, garantissant qu’il y en a pour tous les goûts. En ce qui concerne l’offre sportive, que ce soit les sports nautiques, les cours de fitness, les jeux d’équipe ou les aventures en plein air, le club veille à ce que chacun puisse participer et profiter de ses activités préférées.
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PROFIL CLIENT
S’adressant à une communauté mondiale de personnes ouvertes d’esprit et au style de vie actif, ROBINSON vise à offrir un chez-soi à tous ceux qui recherchent plus qu’une simple destination de vacances conventionnelle. ROBINSON propose trois formats de club sur mesure pour chaque type de séjour que vous pouvez utiliser sur ce portail comme guide: FOR FAMILY (pour les familles), FOR ALL (pour tous) et FOR ADULTS ONLY (réservé aux adultes).
ENFANTS À L’HONNEUR, ADULTES BIENVENUS
Dans les clubs FOR FAMILY de ROBINSON, la prochaine génération passe en premier. Il y a de l’animation, du sport et du divertissement pour les enfants dès l’âge de deux ans, des soins attentionnés toute la journée ainsi que des activités sportives pour les ados et des cours de natation.
Principales caractéristiques :
Programmes pour les enfants à partir de deux ans, 7j/7
ROBY CLUB : soins attentionnés toute la journée pour les enfants
ROBY BABY CLUB : pour les enfants de 1 à 24 mois au ROBINSON APULIA
Journées thématiques hebdomadaires, par exemple “Le cirque” ou “Contes de fées”
Sports quotidiens à partir de 16 ans
Sports ROBS : pour les jeunes de 13 ans et plus
Horaires d’ouverture des restaurants et heures de début des spectacles en soirée adaptés aux enfants
Programme de spectacles adapté aux familles : cinq à six spectacles par semaine
ADULTES À L’HONNEUR, ENFANTS BIENVENUS
Les clubs ROBINSON FOR ALL proposent un programme de vacances varié pour les adultes comme pour les jeunes et les enfants.
Principales caractéristiques :
Mix équilibré de spectacles, de fêtes et d’animations
Rencontres pour les voyageurs solo plusieurs fois par semaine
Discothèque NITE CLUB et soirées après minuit en semaine
Programmes de vacances pour les enfants à partir de trois ans, six jours par semaine
ROBY CLUB : soins attentionnés par heure pour les enfants
Programme sportif quotidien à partir de l’âge de 16 ans (par exemple football, beach-volley, water-polo)
Sports doux quotidiens à partir de l’âge de 13 ans (par exemple pétanque, tennis de table, baby-foot)
ICI LES ADULTES SONT ENTRE EUX
Les clubs FOR ADULTS ONLY de ROBINSON sont idéaux pour les vacanciers ayant des attentes de vacances différentes : si une personne souhaite se détendre et que l’autre souhaite profiter d’activités, elles peuvent choisir ce qui leur convient le mieux.
Principales caractéristiques :
Réservé aux adultes de 18 ans et plus
Le programme de divertissement et de détente est spécialement conçu pour les adultes
Grande variété de sports professionnels proposés
Cuisine primée et tendance
Rassemblement quotidien de voyageurs solo
Sur la plage : apéritifs au coucher du soleil tous les jours
Horaires d’ouverture du restaurant et horaires du programme en soirée flexibles
Animations en soirée variées, comme des spectacles en direct et des fêtes
Trois fois par semaine, divertissements en direct
NITE CLUB quotidien et soirées après minuit
CE QUI REND ROBINSON SPÉCIAL
Des vacances à ROBINSON signifient vivre des moments inoubliables ensemble dans une atmosphère détendue.
Les clubs ROBINSON offrent beaucoup d’espace pour se détendre ou s’activer. Vous les trouverez dans des endroits pittoresques – sur une plage, une réserve naturelle ou un parcours de golf.
Tous les clubs disposent d’un personnel amical, les ROBINS, qui accueillent tous les clients avec le sourire, d’une offre culinaire variée (tout compris ou pension complète), d’une garde d’enfants professionnelle, de divertissements, d’une offre bien-être et spa relaxante, ainsi que de jusqu’à 64 sports différents disponibles.
NOURRITURE & BOISSONS
Faites le plein d’énergie avec les délicieux et équilibrés WellFood, ou offrez-vous un festin gastronomique dans un restaurant à spécialités.
DES REPAS DÉLICIEUX AU QUOTIDIEN
Buffets savoureux avec des produits régionaux et une cuisine ouverte
Des plats spéciaux pour les enfants
Des dîners spéciaux dans des endroits uniques comme directement sur la plage
De nombreux restaurants à spécialités extraordinaires
Des buffets de gala hebdomadaires
Prise en compte de certaines restrictions alimentaires (y compris les allergies) sur demande, si le club et la région le permettent.
REPAS ÉQUILIBRÉS ET DÉLICIEUX
Les restaurants principaux disposent d’une zone spéciale WellFood
Le WellFood est conçu pour apporter un coup de pouce énergétique
Le concept a été créé par la nutritionniste diplômée, Silvie Gilbert
Les clients peuvent déguster des plats savoureux et sains préparés avec des ingrédients régionaux
Accent mis sur des repas nutritifs à forte teneur en protéines, faible teneur en glucides et en matières grasses
Les clubs ROBINSON proposent une variété de plats végétaliens dans la zone WellFood du matin au soir
LE BONHEUR DANS L’ASSIETTE
Les plats Felicity Food sont conçus pour améliorer votre humeur, car ils sont préparés avec des ingrédients qui stimulent l’hormone du bonheur, la sérotonine
WINE & DINE : L’option de réserver une table pour le dîner dans le restaurant principal avec une bouteille de vin (moyennant un supplément)
Poké You by Karlheinz Hauser propose une diversité culinaire avec le célèbre plat national hawaïen
TASTEJAM
tasteJAM est le festival original de street food de ROBINSON qui a lieu toutes les deux semaines
L’événement donne aux invités l’opportunité de vivre une bonne ambiance, des concerts relaxantes, de savoureux burgers de boeuf, de nombreuses variantes délicieuses d’amuse-bouches de haute qualité et d’incroyables cocktails de première classe
LUHANA
LUHANA, qui vise à créer un état d’esprit détendu inspiré d’Hawaï, a lieu toutes les deux semaines
Découvrez la variété extraordinaire de la cuisine hawaïenne dans des stands de nourriture extérieurs joliment décorés, profitez d’un cocktail au coucher du soleil dans une atmosphère de rêve à Waikiki Beach et assistez à des concerts et des performances live
ROB CARPET
Lors des soirées ROB Carpet, qui ont lieu une fois par semaine, le club se déguise et marque avec des animations scintillantes
Un buffet de gala extraordinaire attend les invités lors d’une soirée glamour avec des délices culinaires, des animations pétillantes et des cocktails sélectionnés
SPORT & MISE EN FORME
L’offre sportive de ROBINSON est vraiment inégalée. Avec jusqu’à 64 sports à essayer, c’est un véritable paradis pour les sportifs.
SPORTS DE NIVEAU PROFESSIONNEL
Une variété de sports pour tous – toujours au plus haut niveau et répondant aux tendances actuelles
Cours certifiés et axés sur les performances avec des entraîneurs agréés adaptés à tous les niveaux
Équipement sportif de haute qualité fourni par des partenaires de premier plan inclus
Tournois et compétitions hebdomadaires
Séances de découverte pour le golf, le surf, la plongée, le tennis, le tir à l’arc et bien d’autres disponibles
TOUTES SORTES DE SPORTS
Wind et kitesurf, voile ou surf dans des zones de sports nautiques fantastiques
Plongée sous-marine et snorkeling dans des paradis sous-marins exotiques
Ski et snowboard dans nos clubs de sports d’hiver
Jeu, set et match sur jusqu’à 12 courts de tennis par club
40 parcours de golf partenaires, dont certains situés directement au club
Balades à vélo à travers des paysages à couper le souffle
En plus de ces sports principaux, plusieurs autres sont proposés en fonction du club
WELLFIT
Des salles de sport bien équipées dans chaque club
Programmes professionnels de GroupFitness et Body&Mind inclus
Spas WellFit spacieux pour se détendre
Entraînement personnel individuel avec des entraîneurs de fitness agréés
WellFood : plats tendance et sains
Soins cosmétiques naturels relaxants et rajeunissants, massages classiques ou en plein air, séances d’Ayurveda, et saunas ou hammams sur place
Les cours de gym comprennent le Pilates, le yoga, le cyclisme en salle ou les entraînements fonctionnels et d’endurance
DIVERTISSEMENT
Chez ROBINSON, un programme de divertissement varié et excitant vous attend avec des concerts, des soirées de gala, des spectacles comiques, des spectacles pour enfants, et bien plus encore.
PLAISIR SANS FIN
Spectacles imaginatifs, comédies musicales et performances théâtrales sur des scènes professionnelles
Musique live au bar et musique de percussion live sur la plage
Une ambiance de fête animée au NITE CLUB
Soirées à thème
Événements de cabaret
Spectacles comiques
Performances en direct
Jeux d’équipe dans la piscine et sur la plage
Expériences de coucher de soleil détendues sur la plage
Nuits magiques, soirées hebdomadaires et soirées de gala
ROBINSONADES
Dans certains clubs, des visites d’expérience sont proposées
Cela inclut des excursions passionnantes vers les attractions et les villes voisines
Toutes les ROBINSONADES sont dirigées par des guides touristiques expérimentés avec des connaissances internes
GARDE D’ENFANTS
Tout doit être parfait lors des vacances en famille. C’est pourquoi les clubs ROBINSON proposent tout ce dont les parents ont besoin : de l’équipement pour bébé aux programmes adaptés aux enfants. Dans les clubs ROBINSON, petits et grands sont pris en charge, tandis que papa et maman profitent d’un temps libre bien mérité.
LES ENFANTS ADORENT ROBINSON
Professionnels de la garde d’enfants qualifiés sur le plan pédagogique
Programmes adaptés pour enfants et ados avec sport, amusement et créativité
Une variété de cours de sport adaptés à l’âge
Cours de natation pour lesquels les enfants peuvent obtenir des badges moyennant un supplément
Des restaurants pour enfants disponibles dans certains clubs
ROBY BABY SET : Les essentiels pour les parents avec des nourrissons et de jeunes enfants
CLUBS POUR ENFANTS
Prise en charge de six groupes d’âge différents, des nourrissons aux adolescents :
ROBY CLUB : Excellente prise en charge et activités pour les SUPER MINIS (2 ans), MINIS (3-4 ans) et MAXIS (5-6 ans)
R.O.B.Y. : Pour les enfants de deux groupes d’âge : 7-9 ans et 10-12 ans
ROBS : Notre appellation pour les jeunes de 13 à 17 ans, pour lesquels des programmes spéciaux sont proposés
CE QUI REND ROBINSON UNIQUE
QUALITÉ ALLEMANDE, PEU IMPORTE LE PAYS
Il y a une raison pour laquelle l’Allemagne a une réputation de qualité
ROBINSON prête attention à chaque détail et ne se contente que du meilleur
ROBINSON s’améliore constamment et affine ses prestations en fonction des commentaires des clients
UN SERVICE CÉLÈBREMENT AMICAL
Le personnel de ROBINSON – appelé ROBIN – est composé d’hôtes parfaits qui traitent chaque client avec respect
Il y a plus de 5 000 ROBINS dans le monde entier
Chacun d’entre eux offre un service amical et professionnel
CETTE SENSATION UNIQUE DE ROBINSON
Approche détendue et accueil chaleureux
Il y a toujours une activité à laquelle participer si les clients le souhaitent
Tables dispo pour 2, 4, 6 ou 8 qui favorisent les échanges, de sorte que les clients quittent le club en ayant fait de nouvelles connaissances.
DURABILITÉIT
ROBINSON est l’une des chaînes hôtelières internationales les plus durables :
ROBINSON montre son engagement envers les humains et la nature à travers six piliers : Éviter, Recycler, Réduire, Embellir, Éduquer, Comprendre
Pour les nouveaux projets, une étude sur l’impact environnemental est toujours réalisée
Plus de 60 % de nos clubs utilisent à 100 % l’énergie provenant de systèmes solaires ou de centrales à biomasse
Gagnant de plusieurs prix de durabilité prestigieux
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BALAYUR
BalAyur est ce mélange unique ROBINSON de trois choses qui amélioreront votre santé: détente, mouvement et nutrition pour des vacances saines et intégrées.
À quoi pouvez-vous vous attendre?
Un station BalAyur avec des repas végétaliens et ayurvédiques et épices dosha personnalisées
Eau fraîche de gingembre, smoothies et thés BalAyur
Le plan d’entraînement parfait pour votre type de dosha : “Cardio Move” pour les Kaphas, “Facial Release” pour les Vartas, “Deep Work” pour les Pittas.
Quatre massages ayurvédiques différents au spa WellFit
Test Dosha : Vous pouvez découvrir quel type de dosha vous êtes sur l’application ROBINSON
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APPLICATION ROBINSON
Avec l’application ROBINSON, les clients ont toujours leur planificateur de vacances avec eux. Tous nos clubs ROBINSON sont équipés du Wi-Fi gratuit, de sorte que l’application peut être utilisée sans souci.
L’application propose des informations complètes sur l’hôtel et la région environnante; et est un assistant numérique personnel avec des activités réservables et une offre de communication 24/7.
L’application peut être utilisée pour accéder aux fonctionnalités suivantes :
RESTER INFORMÉ : Programme quotidien et toutes les informations essentielles du club en un coup d’œil
ACTIVITÉS : Réserver un cours de sport, un court de tennis, une excursion et d’autres activités
SERVICE : Réserver une table dans le restaurant de spécialités, un départ tardif, des transferts et bien plus encore
HEURE DES REPAS : Horaires d’ouverture des restaurants, Gastrotainments et événements à thème
SE RENCONTRER : Les clients peuvent utiliser notre tableau d’affichage pour échanger des idées ou prendre rendez-vous, par exemple, pour jouer au tennis
Veuillez encourager vos clients à télécharger à la fois l’application TUI (qui leur permettra de consulter les détails de leur réservation, les transferts, les vols, etc.) et l’application ROBINSON. Tant que nous n’avons pas de moyen de combiner les informations de ces deux applications, c’est la meilleure façon pour les clients d’avoir toutes les informations dont ils ont besoin pour leurs vacances à portée de main.
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