Conditions générales

Cette plateforme en ligne (« site web ») est la propriété de TUI Hotels & Resorts (« nous », « notre » ci-dessous) et est gérée par elle. Nous faisons partie du groupe de sociétés TUI AG.

Ces conditions s’appliquent à : (A) votre utilisation de notre site web; (B) notre contact avec vous.

Veuillez lire attentivement toutes les sections suivantes des conditions générales de notre site web avant d’utiliser notre site web; votre utilisation et votre accès à toute page ou partie de notre site web impliquent que vous acceptez et êtes lié par toutes ces conditions générales.

Si vous n’acceptez pas les conditions générales de notre site web, vous ne pouvez pas accéder à notre site ou l’utiliser.

  1. Utilisation et accès au site web

Vous devez fournir des informations exactes, véridiques et non trompeuses sur vous-même afin de pouvoir vous connecter au site web. En tant qu’utilisateur enregistré, vous certifiez que vous travaillez en tant qu’agent de voyages pour TUI ou un tiers autorisé, ou en tant qu’employé d’un des sièges de TUI.

Vous ne pouvez utiliser le site web que si vous êtes un agent de voyages actif ou un employé de l’un des sièges de TUI. Vous ne devez vous connecter au site web qu’avec une adresse électronique professionnelle personnelle et, en cas de cessation de votre emploi, votre accès au système sera également interrompu.

 

  1. Enregistrement comme utilisateurs

Vous avez accès à mytuihotels.com et devenez automatiquement un utilisateur enregistré après votre demande d’inscription. Vous pouvez consulter votre compte sur la page d’accueil.

Personne ne peut s’inscrire plus d’une fois et chaque inscription doit être faite séparément avec vos nom et prénom officiels et votre adresse électronique professionnelle personnelle.

Nous avons le droit de refuser tout enregistrement. Vous pouvez mettre fin à votre inscription à tout moment en envoyant un courriel à mytuihotels@tui.com. La résiliation par l’utilisateur ou le fournisseur ne donne droit à aucune indemnisation.

Nous nous réservons également le droit de mettre fin ou de suspendre immédiatement votre utilisation ou votre accès à ce site web à tout moment et sans préavis si nous pensons que vous avez enfreint l’une de nos conditions générales.

Cette résiliation ou suspension peut être effectuée sans préavis, mais vous recevrez une notification de notre part confirmant la mesure prise. Vous ne pouvez pas vous réinscrire ou utiliser nos services à moins d’être informé que la suspension a été levée.

  1. Vos informations

Toutes les données fournies par vous ou collectées lorsque vous utilisez ce site web seront utilisées et stockées par nous conformément à notre déclaration de confidentialité. Ces conditions n’affectent pas vos droits légaux.

  1. Utilisation du site web

Le site web a été conçu comme une plateforme en ligne B2B informative créée par TUI Hotels & Resorts et contient toutes les informations concernant les marques d’hôtels de TUI: TUI BLUE, TUI MAGIC LIFE et ROBINSON.

Les données se basent sur les fiches d’informations des trois marques hôtelières et celles qui se trouvent sur leurs sites web respectifs.

  • tui-blue.com
  • com
  • com

Le site web sert de soutien informatif aux agents de voyages et aux employés du siège de TUI.

  1. Litiges

Veuillez toujours tenir compte des informations des sites web des tour-opérateurs TUI respectifs. S’il y a une différence dans les informations de mytuihotels.com et du site web du tour-opérateur TUI, nous vous recommandons de contacter mytuihotels@tui.com et de toujours suivre les informations des sites web du tour-opérateur TUI, parmi lesquels (mais pas uniquement) figurent:

  • co.uk
  • be
  • nl
  • fr
  • se

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations éventuellement présentées de façon incorrecte. Nous ne proposons en aucun cas une quelconque compensation si une erreur est découverte.

  1. Restrictions

Les utilisations du site web ci-dessous vous sont interdites.

  • La publication de contenu du site sur d’autres médias.
  • Le téléchargement de contenu du site web pour le fournir à un client ou une personne non considérée comme un agent de voyages ou un employé du siège de TUI.
  • La vente, le don en sous-licence et/ou une autre forme de commercialisation de contenu du site web.
  • L’export et/ou affichage public de contenu du site web.
  • Une utilisation de ce site web préjudiciable à ce site web ou à TUI.
  • Une utilisation de ce site web influençant l’accès des utilisateurs au site web.
  • Une utilisation de ce site web contraire aux lois et règlements en vigueur ou préjudiciable au site web ou à TUI.
  • Le data mining, data harvesting (exploration de données), l’extraction de données ou toute autre activité similaire liée à ce site web.
  • L’utilisation de ce site web pour participer à des publicités ou à du marketing.
  1. Mises à jour et modifications

Nous pouvons supprimer ou modifier les produits, les informations, le contenu, les documents, les outils et les fonctions de ce site web à tout moment, sans responsabilité et sans préavis. Nous pouvons également changer ou modifier toute partie de nos conditions générales à tout moment et ces changements ou modifications seront effectifs dès leur publication. Vous devez les vérifier régulièrement pour vous assurer que vous connaissez la version la plus récente. En naviguant et en continuant à utiliser notre site web, vous acceptez les modifications apportées aux conditions générales.

Dernière version: novembre 2020